شروط وأحكام

تاريخ آخر تحديث:

أهلاً بكم في سياسة الخصوصية (يُشار إليها فيما يلي بـ “سياسة الخصوصية“) الخاصة بشركة رؤى الحرم المكي (ويُشار إليها فيما يلي بـ “رؤى” أو “الشركة” أو بصيغة المتكلم). وينبغي قراءة سياسة الخصوصية هذه مع شروط وأحكام موقعنا الإلكتروني وأي مستندات أخرى يُشار إليها فيها.

تحترم شركة رؤى خصوصية كل فرد يزور موقعها الإلكتروني (يُشار إليه فيما يلي بـ “الموقع الإلكتروني“) ويتفاعل معنا فيما يتعلق بخدماتنا، كما تلتزم بحماية تلك الخصوصية. وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية حمايتنا واستخدامنا للمعلومات التي نجمعها من خلال استخدامكم للموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي بيانات شخصية قد تقدمونها عند دخولكم إلى الموقع الإلكتروني، أو تسجيل اهتمامكم معنا (سواء للدخول في شراكة معنا أم لتصبحوا موردين مسجلين لدينا)، أو التواصل معنا للاستفسار، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو تقديم سيرتكم الذاتية للنظر فيها. وفي حال توظيفكم، سيخضع استخدامنا لبياناتكم الشخصية لإشعار خصوصية منفصل، سيُقدَّم لكم في الوقت المناسب. ويُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية؛ إذ من المهم أن تكونوا على دراية بكيفية استخدامنا لبياناتكم الشخصية وأسباب ذلك، وبحقوقكم بموجب أنظمة حماية البيانات النافذة.

صُممت سياسة الخصوصية هذه لوصف ما يلي:

من نحن وكيفية التواصل معنا.
ما البيانات الشخصية التي نجمعها عنكم؟
كيف نجمع بياناتكم الشخصية؟
كيف نستخدم بياناتكم الشخصية وما أسباب ذلك؟
كيف نحمي بياناتكم الشخصية؟
متى نفصح عن بياناتكم الشخصية؟
كيف نخزن بياناتكم الشخصية وما مدة استخدامنا لها؟
حقوقكم وسيطرتكم على معلوماتكم.
الشكاوى والاستفسارات.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه وواجبكم بإبلاغنا بالتغييرات.

هذا الموقع الإلكتروني ليس موجهاً للأطفال، كما أننا لا نجمع عن عَمْدٍ أي بيانات تتعلق بهم.

1. من نحن وكيفية التواصل معنا

تخضع سياسة الخصوصية هذه بشكل أساسي لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية الصادرة بموجب المرسوم الملكي رقم (م/19) بتاريخ 09/02/1443هـ وتعديلاته (يُشار إليه فيما يلي بـ “نظام حماية البيانات الشخصية السعودي“). ولأغراض نظام حماية البيانات الشخصية السعودي وأنظمة حماية البيانات الأوروبية، بما في ذلك اللائحة التنظيمية (EU) 2016/679 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية (“اللائحة العامة لحماية البيانات“)، فإن المتحكم في البيانات هو شركة رؤى الحرم المكي، وهي شركة تأسست وسُجلت في المملكة العربية السعودية سجل تجاري رقم (4031258641) وعنوانها جدة حي الشاطئ برج ذا هيدكوارترز. ويعني ذلك أنها المسؤولة عن تحديد كيفية وأسباب جمعنا لبياناتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها ومعالجتها بأي شكل آخر.

في حال رغبتم في التواصل معنا بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، فيُرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المختلفة المتاحة، باستخدام بيانات الاتصال أدناه:

الإدارة المعنية:
رقم الإتصال:
العنوان: جدة حي الشاطئ برج ذا هيدكوارترز
البريد الإلكتروني: info@ruaalharam.com
مسؤول حماية البيانات الشخصية DMO@ruaalharam.com
العنوان البريدي: صندوق بريد 68470، رمز بريدي: 11452

2. ما البيانات الشخصية التي نجمعها عنكم؟

تعني البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، أي معلومات تتعلق بفرد يمكن من خلالها تحديد هوية ذلك الشخص. ولا تشمل البيانات التي أُزيلت منها التفاصيل المحدِّدة للهوية ولم يعد من الممكن ربطها بفرد معين (بيانات مجهولة المصدر).

عند استخدامكم للموقع الإلكتروني، أو تسجيل اهتمامكم معنا (سواء للدخول في شراكة معنا أم لتصبحوا موردين مسجلين لدينا)، أو التواصل معنا للاستفسار، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو تقديم سيرتكم الذاتية للنظر فيها، فإنه يجوز لنا جمع ومعالجة المعلومات التالية:

بيانات الهوية: وتشمل الاسم الأول، واسم العائلة قبل الزواج، والاسم الأخير، أو أي معرِّف مماثل، واللقب.
بيانات الاتصال: وتشمل عنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، والعنوان، ومعرِّفات أو أسماء المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة.
البيانات المهنية: وتشمل اسم الشركة، والدور أو المنصب الوظيفي، وتخصص الشركة، وحجمها، ومقرها الرئيسي، وموقعها الإلكتروني، والقطاع محل الاهتمام.
بيانات التسويق والاتصالات: وتشمل تفضيلاتكم في تلقي المواد التسويقية منا ومن شركاتنا التابعة والأطراف الثالثة، وتفضيلات الاتصال الخاصة بكم، وتحليلاً للاتصالات التي تلقيتموها منا وكيفية تفاعلكم معها.
البيانات التقنية: وتشمل مُعرِّف الجهاز المحمول، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، وغيرها من التقنيات الموجودة على الأجهزة التي تستخدمونها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني.
بيانات الملف الشخصي: وتشمل اهتماماتكم، بما في ذلك الاستثمار في مشاريعنا أو تفضيلاتكم بخصوص الاتصالات المستمرة.
بيانات الاستخدام: وتشمل معلومات حول كيفية استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
بيانات طلبات التوظيف: وتشمل التاريخ الوظيفي، والجنسية، وتاريخ الميلاد، والمؤهلات العلمية، وتفاصيل الخبرة العملية، والاهتمامات، والمراجع الشخصية، وغيرها من المعلومات ذات الصلة التي تتيح لنا معالجة طلبكم في حال كنتم تتقدمون لوظيفة.

كما أننا نجمع “البيانات المجمَّعة” ونستخدمها ونشاركها، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية، لأغراض محددة. ويجوز اشتقاق البيانات المجمَّعة من بياناتكم الشخصية، ولكنها لا تُعد بيانات شخصية بموجب النظام؛ لأن هذه البيانات لن تكشف عن هويتكم بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا يمكن ربطها بكم مرة أخرى. فعلى سبيل المثال، يجوز لنا تجميع بيانات الاستخدام الخاصة بكم لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع الإلكتروني. ولكن، في حال دمجنا أو ربطنا البيانات المجمَّعة ببياناتكم الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتكم بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نعامل هذه البيانات المدمجة بصفتها بيانات شخصية وسيجري استخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

نحن لا نجمع “الفئات الحساسة من البيانات الشخصية” أو “البيانات الحساسة” عنكم (وقد يشمل ذلك على سبيل المثال تفاصيل حول عرقكم أو أصلكم الإثني، ومعتقداتكم الدينية أو الفلسفية، وآرائكم السياسية، ومعلومات عن صحتكم، والبيانات الوراثية والبيومترية (مثل نتائج الاختبارات النفسية)، والإدانات والجرائم الجنائية).

3. كيف نجمع بياناتكم الشخصية؟

نحن نستخدم طرقاً مختلفة لجمع البيانات الشخصية منكم وعنكم.

بعض البيانات الشخصية التي نعالجها نحصل عليها منكم مباشرةً:

قد تزودوننا ببياناتكم الشخصية من خلال تعبئة النماذج أو عبر مراسلتنا بالبريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غيرها من الوسائل. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمونها عند:
تسجيل اهتمامكم على موقعنا الإلكتروني للدخول في شراكة معنا أو لتصبحوا موردين مسجلين.
الاشتراك في نشرتنا الإخبارية.
متابعة أي من حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.
تزويدنا بآرائكم أو التواصل معنا.
التقدم لوظيفة لدينا.

كما نحصل على بعض البيانات الشخصية بشكل غير مباشر من المصادر التالية:

التقنيات أو التفاعلات الآلية. عند تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني، فإننا نجمع تلقائياً بيانات تقنية وبيانات استخدام حول أجهزتكم ومعداتكم وإجراءات تصفحكم. ونحن نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الخوادم، وغيرها من التقنيات المماثلة. كما يجوز لنا تلقي بيانات تقنية عنكم في حال زرتم مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على الرابط [رابط سياسة ملفات تعريف الارتباط هنا] للمزيد من التفاصيل.
الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للعموم. سنتلقى بيانات شخصية عنكم من مختلف الأطراف الثالثة والمصادر العامة، والتي قد تخضع للتحديث من وقت لآخر. وتُعرض القائمة الحالية على النحو الموضح أدناه:
يجوز لنا إكمال المعلومات التي تقدمونها لنا، أو التي نحصل عليها، بمعلومات نتلقاها أو نحصل عليها من مصادر أخرى، مثل مستشارينا المهنيين، وشركائنا، ووكلائنا، والأطراف الثالثة التي نتفاعل معها.
يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية المستمدة من المصادر المتاحة للعموم. ونحن نضمن أن عملية الجمع تتوافق تماماً مع المتطلبات النظامية وتتسق مع الأغراض المحددة بموجب النظام.

4. كيف نستخدم بياناتكم الشخصية وما أسباب ذلك؟

يجوز لنا استخدام المعلومات الخاصة بكم بالطرق التالية:

لتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني، وضمان عرض المحتوى من موقعنا الإلكتروني بأكثر الطرق فعالية.
لتزويدكم بالمعلومات التي تطلبونها منا، والتي نرى أنها قد تهمكم في حال طلبتم التواصل معكم لهذه الأغراض.
لمعالجة اشتراككم في النشرة الإخبارية وإرسال التحديثات والأخبار لكم في حال وافقتم على تلقيها.
لمعالجة تسجيل اهتمامكم معنا، سواء للدخول في شراكة معنا أم لتصبحوا موردين مسجلين.
للرد على استفساراتكم.
لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بيننا.
لإشعاركم بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا.
لإدارة موقعنا الإلكتروني وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وأغراض الأمان، وتحليل البيانات، والاختبار، وأغراض المسح الإحصائي.
للامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية، ولحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو حقوق وممتلكات وسلامة مستخدمينا أو موردينا أو غيرهم.
للنظر في سيرتكم الذاتية وأي معلومات مرفقة بها لفرص العمل الحالية أو المستقبلية، وللتواصل معكم بخصوص طلبكم.

ما هو سندنا النظامي لمعالجة بياناتكم الشخصية؟

لن نستخدم بياناتكم الشخصية إلا عندما يسمح لنا النظام بذلك. وفيما يتعلق بكل غرض من أغراض استخدامنا لبياناتكم الشخصية، تتطلب الأنظمة النافذة أن نضمن وجود “سند نظامي” لذلك الاستخدام. وفي أغلب الأحيان، سنستخدم بياناتكم الشخصية في الظروف التالية:

عندما نحتاج إلى تنفيذ عقد نحن على وشك إبرامه أو أبرمناه معكم (“الضرورة التعاقدية“).
عندما يكون الأمر ضرورياً لمصالحنا المشروعة، وشريطة ألا تتعارض مصالحكم وحقوقكم الأساسية مع تلك المصالح (“المصالح المشروعة“). ويرد المزيد من التفاصيل حول المصالح المشروعة المحددة التي نسعى لتحقيقها فيما يتعلق بكل غرض نستخدم من أجله بياناتكم الشخصية في الجدول أدناه.
عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام نظامي أو تنظيمي (“الامتثال للنظام“).
عندما نحصل على موافقتكم المحددة على إجراء المعالجة للغرض المعني (“الموافقة“) وفقاً للأنظمة واللوائح النافذة. ولكم الحق في سحب موافقتكم في أي وقت، ولكن لن يؤثر ذلك على نظامية أي معالجة جرت قبل اعتراضكم على المعالجة أو سحبكم للموافقة.

الأغراض التي سنستخدم من أجلها بياناتكم الشخصية

لقد أوضحنا أدناه، في شكل جدول، وصفاً لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتكم الشخصية بها، والسند النظامي الذي نعتمد عليه للقيام بذلك. كما حددنا ماهية مصالحنا المشروعة عند الاقتضاء.

يجوز لنا معالجة بياناتكم الشخصية بناءً على أكثر من سند نظامي واحد اعتماداً على الغرض المحدد الذي نستخدم من أجله بياناتكم الشخصية. ويُرجى التواصل معنا في حال كنتم بحاجة إلى تفاصيل حول السند النظامي المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتكم الشخصية عندما يكون هناك أكثر من سند واحد موضح في الجدول أدناه.

الغرض/النشاط	نوع البيانات	السند النظامي للمعالجة بما في ذلك سند المصلحة المشروعة
لتسجيل اهتمامكم معنا (سواء للدخول في شراكة معنا أم لتصبحوا موردين مسجلين)	بيانات الهوية بيانات الاتصال البيانات المهنية بيانات الملف الشخصي البيانات المالية	الضرورة التعاقدية (لاتخاذ خطوات لإبرام اتفاقية شراكة أو اتفاقية مورد)
للرد على استفساراتكم عند تواصلكم معنا.	بيانات الهوية بيانات الاتصال البيانات المهنية	المصالح المشروعة (للرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات المطلوبة لعملائنا أو شركائنا أو موردينا المحتملين)
لإرسال النشرات الإخبارية لكم (بما في ذلك النشرات الإلكترونية) وتقديم اقتراحات وتوصيات لكم حول الخدمات التي قد تهمكم وتهم مؤسستكم.	بيانات الاتصال بيانات الملف الشخصي	الموافقة (في حال اخترتم تلقي التحديثات (بما في ذلك تحديثات النشرات الإخبارية)) المصالح المشروعة (للسماح لنا بتطوير خدماتنا وتنمية أعمالنا)
لإدارة علاقتنا معكم، ويشمل ذلك: التواصل معكم بخصوص الشكاوى التي تقدمونها. وإشعاركم بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا	بيانات الهوية بيانات الاتصال بيانات التسويق والاتصالات البيانات التقنية بيانات الملف الشخصي بيانات الاستخدام بيانات طلبات التوظيف	الضرورة التعاقدية (يتعين علينا إبلاغكم في حال أجرينا تغييرات على الشروط التي تحكم علاقتنا) الامتثال للنظام (نحن ملزمون بموجب النظام بإبلاغكم في حال أجرينا تغييرات على الشروط أو على معالجتنا لبياناتكم الشخصية) المصالح المشروعة (لإدارة علاقتنا معكم وتنظيمها بفعالية)
لإدارة وحماية أعمالنا وهذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، والاختبار، وصيانة النظام، والدعم، وإعداد التقارير، واستضافة البيانات)	بيانات الهوية بيانات الاتصال البيانات التقنية، بيانات الاستخدام	المصالح المشروعة (لتسيير أعمالنا، وتوفير الخدمات الإدارية وخدمات تقنية المعلومات، وأمن الشبكات، ومنع الاحتيال، وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة) الامتثال للنظام
لتقديم محتوى إلكتروني وإعلانات ذات صلة بكم ولقياس أو فهم مدى فعالية الإعلانات التي نقدمها لكم	بيانات الهوية بيانات الاتصال بيانات الملف الشخصي بيانات الاستخدام بيانات التسويق والاتصالات البيانات التقنية	المصالح المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لخدماتنا، ولتطويرها، ولتنمية أعمالنا، ولتوجيه استراتيجيتنا التسويقية) موافقتكم الصريحة (بالقدر الذي تتضمن فيه المعالجة استخدام ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع الأخرى، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على الرابط [رابط سياسة ملفات تعريف الارتباط هنا] للمزيد من التفاصيل)
لاستخدام تحليلات البيانات في تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتسويقنا وعلاقاتنا بالعملاء وتجاربهم	البيانات التقنية بيانات الاستخدام	المصالح المشروعة (للحفاظ على تحديث وملاءمة موقعنا الإلكتروني، ولتنمية أعمالنا، ولتوجيه استراتيجيتنا التسويقية) موافقتكم الصريحة (بالقدر الذي تتضمن فيه المعالجة استخدام ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع الأخرى، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على الرابط [رابط سياسة ملفات تعريف الارتباط هنا] للمزيد من التفاصيل)
لتقديم اقتراحات وتوصيات لكم حول الخدمات التي قد تهمكم	بيانات الهوية بيانات الاتصال البيانات المهنية البيانات التقنية بيانات الاستخدام بيانات الملف الشخصي بيانات التسويق والاتصالات	المصالح المشروعة (لتطوير خدماتنا وتنمية أعمالنا) الضرورة التعاقدية (لاتخاذ خطوات لإبرام اتفاقية خدمات أو بيع أو شراء معكم)
للنظر في طلب توظيفكم وتقييمه	بيانات الهوية بيانات الاتصال بيانات الملف الشخصي بيانات طلبات التوظيف	الضرورة التعاقدية المصالح المشروعة (لتوظيف المرشحين المناسبين في شركتنا)

ماذا يحدث في حال عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية اللازمة؟

عندما نحتاج إلى جمع بياناتكم الشخصية بموجب النظام، أو بموجب شروط عقد أبرمناه معكم، وتتخلفون عن تقديم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو نحاول إبرامه معكم (على سبيل المثال، معالجة طلب توظيفكم). وفي مثل هذه الحالات، قد نضطر إلى رفض طلبكم، أو إلغاء تسجيلكم، أو قد يُحال بيننا وبين تقديم خدمات معينة لكم. وسنبلغكم في حال كان الأمر كذلك في الوقت المناسب. وإذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتكم، فإن رفض تقديمها لن تترتب عليه أي عواقب، باستثناء أننا لن نتمكن من أداء النشاط الذي يعتمد على موافقتكم (أي إرسال معلومات تسويقية لكم). وإذا كانت المعالجة تستند إلى مصلحتنا المشروعة ومارستم حقكم في الاعتراض، فسنُجري اختبار موازنة لإعادة تقييم المصالح المعنية والتأثير والعواقب المحتملة لعدم المضي قدماً في نشاط المعالجة. وعلى أي حال، في حال سحبكم لموافقتكم و/أو اعتراضكم على المعالجة لأغراض التسويق أو التصنيف، فسنوقف أنشطة المعالجة هذه على الفور.

التسويق

نسعى جاهدين لتزويدكم بخيارات تتعلق باستخدامات معينة للبيانات الشخصية، لا سيما فيما يخص التسويق والإعلان.

يجوز لنا استخدام بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام وبيانات الملف الشخصي لتكوين رؤية حول ما نعتقد أنكم قد تريدونه أو تحتاجون إليه، أو ما قد يثير اهتمامكم. وهذه هي الطريقة التي نحدد بها الخدمات التي قد تكون ذات صلة بكم (وهو ما نسميه التسويق).

ستتلقون اتصالات تسويقية منا (على سبيل المثال من خلال الاشتراك في نشرتنا الإخبارية الإلكترونية) في حال طلبتم معلومات منا أو عند تقديمكم لنموذج عبر الإنترنت لتزويدنا ببياناتكم الشخصية (بما في ذلك بيانات الاتصال الخاصة بكم).

الإعلان

نحن نعلن بعدة طرق، بما في ذلك عبر الإنترنت من خلال وجود مُدار على وسائل التواصل الاجتماعي، وعلى المواقع الأخرى غير التابعة لنا وتطبيقات الهاتف المحمول. ولفهم أداء حملاتنا الإعلانية، ولفهم زوار موقعنا الإلكتروني بشكل أفضل ووظائف موقعنا على أجهزتكم، فإننا نعمل مع شركاء يزودوننا بخدمات الإعلان الرقمي والتحليلات. ويجوز لنا جمع البيانات التقنية وبيانات الاستخدام ومشاركة هذه البيانات مع شركائنا الذين يقدمون خدمات الإعلان الرقمي والتحليلات هذه (مثل تحليلات جوجل). ويشمل ذلك بيانات الاستخدام لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين (بمن فيهم أنتم) مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا (مثل الصفحات التي تزورونها على موقعنا)، وتقديم إعلاناتنا على مواقع وتطبيقات الهواتف المحمولة غير التابعة لأطراف ثالثة، وتمكين شركائنا من عرض الإعلانات نيابة عنا عبر الإنترنت، واستخلاص التحليلات، وقياس أداء هذه الإعلانات. يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للمزيد من المعلومات حول الشركاء الذين نعمل معهم ولمعرفة المزيد عن خيارات الخصوصية المتاحة لكم.

ورهناً بتقديمكم لموافقتكم، يشتمل موقعنا الإلكتروني على ملفات تعريف الارتباط، والبيكسلات، وميزات الوسائط الاجتماعية مثل زر فيسبوك، ومنصة إكس (تويتر سابقاً)، ولينكد إن، وإنستغرام، والأدوات المصغرة (مثل زر المشاركة أو البرامج التفاعلية المصغرة التي تعمل على موقعنا) ويستخدمها لتحديد مستخدم معين. وقد تجمع هذه الميزات البيانات التقنية وبيانات الاستخدام (بما في ذلك على سبيل المثال الصفحات التي تزورونها على موقعنا ومدة بقائكم عليه) للسماح لنا بتصنيفكم وبناء جمهور عنكم لأغراض إعادة الاستهداف من قبل أطراف ثالثة مختارة وإذا لزم الأمر لاحتياجات أعمالنا.

نحن نستخدم شركات التواصل الاجتماعي هذه لمساعدتنا في الإعلان عن خدماتنا والترويج لها. وفي حال كنتم أعضاءً في إحدى منصات التواصل الاجتماعي، فقد تسمح الواجهات البينية لمنصة التواصل الاجتماعي بربط زياراتكم لهذا الموقع الإلكتروني، وسيشمل ذلك الإفصاح عن بيانات شخصية تتعلق بكم وباستخدامكم لموقعنا. وتُستضاف ميزات وأدوات وسائل التواصل الاجتماعي إما من قبل طرف ثالث أو مباشرة على موقعنا الإلكتروني. وتخضع تفاعلاتكم مع هذه الميزات لسياسة الخصوصية الخاصة بموقع منصة التواصل الاجتماعي التي توفر الميزة أو الأداة. وإلى أقصى حد يسمح به النظام، فإننا لسنا مسؤولين عن تصرفات تلك الأطراف الثالثة، ونشجعكم على قراءة سياسات الخصوصية لأي موقع إلكتروني تزورونه.

علاوة على ذلك، يرجى ملاحظة ما يلي:

يجوز لنا توفير واجهة برمجة تطبيقات (API) لتمكين تطبيقات الأطراف الثالثة من التفاعل مع موقعنا الإلكتروني. وتتيح لكم بعض التطبيقات التفاعل معنا من خلال واجهة برمجة التطبيقات بطريقة تتطلب منكم تسجيل الدخول. وللقيام بذلك، ستوجهكم معظم هذه التطبيقات خلال عملية يمكنكم من خلالها السماح للتطبيق بالاتصال بحسابكم.
في حال سمحتم لأي تطبيق بالاتصال بحسابكم على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك إعداد حسابكم على موقعنا باستخدام واجهة برمجة تطبيقات مع منصة تواصل اجتماعي تابعة لطرف ثالث، فسيتمكن ذلك التطبيق من الوصول إلى المعلومات التي تستطيعون رؤيتها عند تسجيل الدخول إلى موقعنا. وينبغي عليكم فقط السماح للتطبيقات التي تثقون بها بالوصول إلى حسابكم على موقعنا الإلكتروني.
في حال قمتم بإعداد حسابكم على مواقعنا الإلكترونية باستخدام واجهة برمجة تطبيقات مع منصة تواصل اجتماعي تابعة لطرف ثالث، فإنكم توافقون أيضاً على حصولنا على معلوماتكم من هذه المنصة واستخدامها.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم أثناء تصفح موقعنا الإلكتروني، وتخصيص المحتوى والإعلانات لكم، وتوفير ميزات وسائل التواصل الاجتماعي، ولتحليل حركة المرور لدينا وفعالية إعلاناتنا. ويمكنكم ضبط متصفحكم لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهكم عندما تقوم المواقع الإلكترونية بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. وفي حال قمتم بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، فيرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع الإلكتروني قد تصبح غير قابلة للوصول أو قد لا تعمل بشكل صحيح. وللمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على الرابط [رابط سياسة ملفات تعريف الارتباط هنا].

تغيير الغرض

لن نستخدم بياناتكم الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول من خلال تقييم محدد أننا بحاجة إلى معالجتها لسبب آخر وأن هذا السبب يتوافق مع الغرض الأصلي. وفي حال رغبتم في الحصول على توضيح لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة في القسم (1) من سياسة الخصوصية هذه. وعلى أي حال، سنقوم بإشعاركم على النحو الذي يقتضيه النظام النافذ، وسنشرح السند النظامي الذي يسمح لنا بالقيام بذلك.

اتخاذ القرارات الآلي، بما في ذلك التصنيف

لن تُعالج بياناتكم الشخصية ولن تخضعوا لقرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التصنيف، والذي قد يُنتج آثاراً نظامية و/أو يؤثر عليكم بشكل كبير ومماثل.

5. كيف نحمي بياناتكم الشخصية؟

ندرك أن الأمان يمثل شاغلاً مهماً لكم عند استخدام الإنترنت. ستُخزَّن المعلومات التي تقدمونها لنا بشكل آمن على أنظمتنا، كما نستخدم تقنيات متطورة للمساعدة في ضمان سرية جميع تفاصيلكم الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتكم الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة عملية لمعرفتها. لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خروقات مشتبه بها للبيانات الشخصية، وسنقوم بإشعاركم وإشعار أي جهة تنظيمية مختصة بوقوع خرق للبيانات عندما يُلزمنا النظام بذلك.

كما تخضع تقنياتنا وإجراءاتنا الأمنية للمراجعة بانتظام للتأكد من أنها محدثة وفعالة.

وللأسف، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً، ولا نستطيع ضمان أمن أي معلومات منقولة إلى موقعنا الإلكتروني أو منه. ويكون أي نقل للمعلومات على مسؤوليتكم الخاصة. وينبغي عليكم الامتثال لأي تعليمات قد نقدمها لكم من أجل الحفاظ على سرية وسلامة هذه التفاصيل. كما يجب عليكم التأكد من أن استخدامكم لموقعنا الإلكتروني يتوافق مع المتطلبات الواردة في قسم الاستخدام المقبول من شروط وأحكام موقعنا الإلكتروني الموجودة [هنا].

6. متى نفصح عن بياناتكم الشخصية؟

يجوز لنا مشاركة بياناتكم الشخصية مع الأطراف التالية للأغراض الموضحة في الجدول الوارد في القسم (4) من سياسة الخصوصية هذه أعلاه:

الشركات الأخرى في مجموعتنا.
الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أجزاء من أعمالنا أو أصولنا إليها أو نقلها أو دمجها معها. وبدلاً من ذلك، قد نسعى للاستحواذ على شركات أخرى أو الاندماج معها. وفي حال حدوث تغيير في أعمالنا، فإنه يجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتكم الشخصية بنفس الطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو، بناءً على الظروف، سيجري تزويدكم بجميع المعلومات ذات الصلة.
الأطراف الثالثة الخارجية والتي قد تشمل ما يلي:
- مقدمو الخدمات الذين يوفرون خدمات التحقق من الهوية ومكافحة غسل الأموال.
- المستشارون المهنيون بمن فيهم المحامون والمصرفيون ومراجعو الحسابات وشركات التأمين الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والنظامية وخدمات التأمين والمحاسبة.
- الجهات التنظيمية والسلطات الأخرى التي تتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة أو تطلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
- مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تسيير أعمالنا، بما في ذلك مقدمو خدمات الدفع والتوصيل (مثل وكالات السفر عبر الإنترنت)، ومنصات التوظيف أو مقدمو خدمات الفحص ما قبل التوظيف، والحلول البرمجية المستخدمة في قطاعي الضيافة والعقارات، ووكالات التسويق، ومقدمو خدمات استضافة المواقع الإلكترونية.

ويجوز للأطراف المذكورة أعلاه معالجة بياناتكم الشخصية بصفتهم متحكمين مستقلين في البيانات أو نيابة عنا لأغراض محددة ووفقاً لتعليماتنا. وعلى أي حال، فإننا نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمن بياناتكم الشخصية ومعالجتها وفقاً للنظام.

عمليات النقل الدولية

عندما ننقل بياناتكم الشخصية إلى مستلم يقع خارج بلد إقامتكم، سنضمن توفير درجة حماية معادلة لبياناتكم الشخصية من خلال ضمان تنفيذ واحد على الأقل من الضمانات التالية:

لن ننقل بياناتكم الشخصية إلا إلى البلدان التي اعتُبر أنها توفر مستوى كافياً من الحماية للبيانات الشخصية.
سنتخذ تدابير للامتثال لأنظمة حماية البيانات النافذة المتعلقة بهذه العمليات، وسنستخدم حلول نقل مناسبة لأي عمليات نقل للبيانات (مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو البنود التعاقدية القياسية للمملكة العربية السعودية).

يُرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة في القسم (1) أعلاه في حال رغبتم في الحصول على مزيد من المعلومات حول آليات النقل المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتكم الشخصية إلى الخارج.

7. كيف نخزن بياناتكم الشخصية وما مدة استخدامنا لها؟

تُخزَّن بياناتكم الشخصية بشكل آمن في المقر الرئيسي الموجود في مقراتنا أو باستخدام مزود خدمة سحابية سيستضيف بياناتكم في المملكة العربية السعودية. وسنحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات نظامية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متعلقة بإعداد التقارير. ورهناً بالنظام النافذ، سنحتفظ ببياناتكم الشخصية للمدة خمس سنوات. وفي حال قدمتم سيرتكم الذاتية للنظر فيها، فسنحتفظ ببياناتكم الشخصية لمدة خمس سنوات. وبعد هذه الفترة، سنتخلص من هذه البيانات بشكل آمن بطريقة تمنع الوصول إليها واستعادتها باستخدام أفضل الممارسات لتحقيق الحذف الآمن والدائم للبيانات.

ويجوز لنا الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية لفترة أطول في حال وجود شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالاً معقولاً لنشوب نزاع قضائي فيما يتعلق بعلاقتنا معكم.

ولتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتكم الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتكم الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات النظامية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية وغيرها من المتطلبات النافذة.

في بعض الظروف، يمكنكم أن تطلبوا منا حذف بياناتكم. يرجى الاطلاع على حقوقكم النظامية أدناه للمزيد من المعلومات.

في بعض الظروف، سنجعل بياناتكم الشخصية مجهولة المصدر (بحيث لا يمكن ربطها بكم مرة أخرى) لأغراض البحث أو الإحصاء، وفي هذه الحالة يجوز لنا استخدام هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لكم.

8. حقوقكم وسيطرتكم على بياناتكم الشخصية

يحق لكم التمتع ببعض الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعالجتنا لبياناتكم الشخصية، وذلك اعتماداً على بلد إقامتكم. وقد تشمل هذه الحقوق ما يلي:

الحق في العلم. يحق لكم معرفة البيانات الشخصية التي جمعناها عنكم، والطرق التي نجمع بها بياناتكم، والسند النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وتخزينها وإتلافها، والجهات التي ستُشارك معها. وترد هذه التفاصيل في سياسة الخصوصية هذه، ولكن يجوز لكم التواصل معنا للحصول على هذه المعلومات. وقد لا يحق لكم ممارسة هذا الحق في حالات معينة، على سبيل المثال، (1) عندما تكون المعلومات متاحة لكم بسهولة؛ (2) عندما يتعذر علينا تقديم هذه المعلومات أو يتطلب ذلك جهداً غير متناسب؛ (3) عندما نكون قد حصلنا على البيانات وفقاً للنظام؛ أو (4) عندما تخضعون لأحكام السرية بموجب النظام.
طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية (المعروف أيضاً بطلب وصول صاحب البيانات). يتيح لكم هذا الحق الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، ما لم يؤثر ذلك على حقوق الآخرين أو كنتم تملكون بالفعل وصولاً مباشراً إلى هذه البيانات الشخصية بأنفسكم.
الحصول على قابلية نقل بياناتكم. في ظروف معينة، يتيح لكم هذا الحق الحصول على بياناتكم الشخصية التي قدمتموها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً، والحصول على نقل هذه البيانات إلى متحكم آخر دون عائق منا.
طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نعالجها عنكم. يتيح لكم هذا الحق تصحيح أو إكمال أو تحديث أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنكم، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمونها لنا.
طلب إتلاف بياناتكم الشخصية (المعروف أيضاً بالحق في النسيان). يحق لكم أن تطلبوا منا حذف أو إزالة بياناتكم الشخصية في ظروف معينة. وتشمل هذه الظروف:
- عندما لا تعود البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم ضرورية لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها.
- عندما نكون نعتمد على موافقتكم لمعالجة بياناتكم الشخصية وتقومون بسحب تلك الموافقة.
- عندما ندرك أننا كنا نعالج بياناتكم الشخصية بشكل غير نظامي.

قد لا نتمكن دائماً من الامتثال لطلبكم بالمحو لأسباب نظامية محددة سيجري إشعاركم بها، إن وجدت، وقت تقديم طلبكم.

طلب تقييد المعالجة. يتيح لكم هذا الحق أن تطلبوا منا تعليق معالجة بياناتكم الشخصية في ظروف معينة (على سبيل المثال، عندما ترغبون في إثبات دقتها).
الاعتراض على المعالجة / سحب الموافقة. يتيح لكم هذا الحق الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، أو سحب موافقتكم عندما نعتمد عليها لمعالجة بياناتكم الشخصية. ولكن، لن يؤثر ذلك على نظامية أي معالجة جرت قبل اعتراضكم على المعالجة أو سحبكم للموافقة. وفي بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسباباً مشروعة ومقنعة لمعالجة معلوماتكم تتجاوز حقوقكم وحرياتكم. وفي حال اعترضتم على المعالجة أو سحبتم موافقتكم، فقد لا نتمكن من تزويدكم بخدمات معينة. وسنقوم بإبلاغكم إذا كان الأمر كذلك في الوقت الذي تعترضون فيه على المعالجة أو تسحبون موافقتكم.
الحق في المطالبة بالتعويض. يحق لكم المطالبة بالتعويض عن الضرر المادي أو المعنوي إذا لحق بكم ضرر نتيجة أي انتهاك للأنظمة النافذة.

في حال رغبتم في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، فيُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الموضحة في القسم (1) أعلاه.

كما يحق لكم تقديم شكوى. يُرجى الاطلاع على القسم (9) أدناه للمزيد من المعلومات.

لن تضطروا إلى دفع أي رسوم للوصول إلى بياناتكم الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ولكن، يجوز لنا فرض رسوم معقولة حيثما كان ذلك مسموحاً به وفي امتثال صارم لأنظمة حماية البيانات، وذلك في حال كان طلبكم لا يستند إلى أساس واضح، أو كان متكرراً، أو مفرطاً. وبدلاً من ذلك، يجوز لنا رفض الامتثال لطلبكم في هذه الظروف. وسنقوم بإبلاغكم في الوقت المناسب إذا كان الأمر كذلك.

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منكم لمساعدتنا في تأكيد هويتكم وضمان حقكم في الوصول إلى بياناتكم الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقكم الأخرى). وهذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص لا يحق له الحصول عليها. كما يجوز لنا التواصل معكم لنطلب منكم المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبكم لتسريع استجابتنا.

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون 30 يوماً. وفي بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من 30 يوماً (وما يصل إلى شهر إضافي إذا كنتم مقيمين في المملكة العربية السعودية وشهرين إضافيين إذا كنتم مقيمين في الاتحاد الأوروبي) إذا كان طلبكم معقداً بشكل خاص أو إذا كنتم قد قدمتم عدداً من الطلبات. وفي هذه الحالة، سنقوم بإشعاركم في غضون أول 30 يوماً من تاريخ الاستلام وسنبقيكم على اطلاع دائم.

9. الشكاوى والاستفسارات

يسعدنا معالجة أي مخاوف قد تكون لديكم بشأن تعاملنا مع بياناتكم الشخصية باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة في القسم (1) من سياسة الخصوصية هذه؛ ولكن، إذا لم تكونوا راضين عن كيفية تعاملنا مع شكواكم ولم نقم بالرد في غضون 60 يوماً، فيحق لكم تقديم شكوى في غضون تسعين (90) يوماً من تاريخ علمكم بالواقعة إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (https://sdaia.gov.sa/en) وعلى منصة حوكمة البيانات الوطنية (https://dgp.sdaia.gov.sa). وإذا كانت شكواكم مقدمة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، فيجوز لكم تقديم شكوى في أي وقت عن طريق التواصل مع السلطة الأوروبية المختصة بحماية البيانات (عادةً ما تكون سلطة الدولة العضو التي تقيمون فيها). ويمكنكم العثور على قائمة السلطات الأوروبية لحماية البيانات هنا (https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en)

10. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه وواجبكم بإبلاغنا بالتغييرات

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ونحن نشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتبقوا على اطلاع بكيفية استخدامنا لبياناتكم الشخصية. حُدِّثت سياسة الخصوصية هذه آخر مرة بتاريخ 9 أكتوبر 2025. ويمكنكم مراجعة سجل التحديثات من خلال [أدرج رابطاً لصفحة تحتوي على جدول بالإصدارات القديمة]. وفي حال أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فسنقوم بإشعاركم.

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم دقيقة وحديثة. يُرجى إبقاؤنا على علم في حال تغيرت بياناتكم الشخصية أثناء علاقتكم معنا.